Ренессанс Здоровье

Pavel Vyatkin

Телемедицина бесполезная, врач дал общие советы 'не волнуйтесь, спите побольше, кушайте здоровую пищу'. Пришлось обращаться в обычную поликлинику.

Borlehandro

Приложение неудобное, на запрос в чате не могут ответить вторые сутки, бот молчит, оператор не подключается к диалогу.

Vyacheslav Trushin

Почему чат с поддержкой вообще не грузится на мобильном соединении тинькофф? Единственная функция в приложении, которая должна работать. Чат не умеет кэшировать неотправленные сообщения и абсолютно неправильно определяет наличие интернета - в браузере все грузится отлично. Просто уберите все проверки на наличие соединения и делайте запросы всегда

Misha Zamkovskii

спасибо за помощь в непростое время

Дарья Афанасьева

Самая худшая из всех страховых, что у меня были. Врачи просто не приходят на консультации, чат-поддержка работает отвратительно и ничего сказать не могут, а хуже всего то, что никакие манипуляции не согласовывают ни после онлайн, ни после очных консультаций. Не ждите и не надейтесь даже на какие-то анализы крови, не говоря уже о КТ или МРТ по назначению врачей.

Alexander Smilov

Не получается воспользоваться bluetooth гарнитурой при видеосвязи с врачом. А так приложение - классное!

free spirit

Приложение делается, видимо, просто чтобы было. Вопрос, почему карта выкидывает в чистое поле при просмотре клиник — получаю ответ, что смотреть надо списком, раз мне неудобна карта 🤡 Но карта-то мне и удобна, а вопрос в том, что она работает криво. Файлы в чат грузятся через раз. Приходят технические уведомления "Перевожу на специалиста" от ботов — куча мусора в уведомлениях, не относящегося к моему обращению. Выглядит интерфейс дружелюбно, дизайнер молодец, а рабочие процессы не докручены.

Кирилл Мартынов

Не работает раздел с медитациями, писал в поддержку, не помогли

Anna A.

Объем услуг по ДМС, описанный в приложении, не соответствует реальному объему услуг, которое предоставляет страховая. В описании указано, что возможно неограниченное посещение такого-то перечня врачей в рамках диагностики и лечения заболеваний. По факту оказывается, что посетить этих врачей ты можешь лишь если тебе согласуют направление. Почему такой важной приписки не указано в приложении? Почему компания заведомо вводит клиентов в заблуждение, а в ответ может лишь принести извинения в чате

Valentina Kabaeva

Не прикрепляется файл. При попытке загрузить вылетает с ошибкой.

Dmitrii Kornilov

В списке есть врачи, которые все перманентно заняты. Возникает вопрос, существуют ли они или это фантомы. А также постоянно у приложения слетает токен обновления, приходится заново авторизоваться по SMS.

Александр Подобаев

Отвечают в поддержке сутками. Очень плохой сервис. Страхуйтесь в другом месте.

Bun's bun

Очень долго отвечают в чате и теряют контекст беседы

Артём Ч

В деталях визита врача выводится сырой JSON. Нет возможности вывести список клиник/аптек на карту.

Biomega Armitage

А ведь кто-то согласовал эту идею и дизайн кринжового чата на старте.