DPD: отслеживание посылок

Deepesh Soni

этот отзыв предназначен не для приложения (это приложение действительно хорошее, очень удобное в использовании), а для курьерской службы. Абсолютно ужасное обслуживание, просто задерживали и не возвращали мой товар. На 500-километровую транспортировку ушло 11 дней. И я потратил 400 рублей на такси, чтобы забрать свой товар со склада, который находился очень далеко от моего дома. Я категорически не буду рекомендовать DPD courier.

Tony Air

Заказывал доставку до двери, в итоге пришлось забирать посылку самому со склада на другом конце города. Какая-то гопота сидела на улице и курила - это оказалось работники офиса, на вопрос когда они собираются отправить курьера для доставки ответить внятно не смогли, сроки доставки были нарушены на 12 дней

Альбина

настройте пожалуйста бот правильно. с трудом сменила адрес доставки

Maksim Buzikov

Приложение позволяет изменить дату доставки на пункт выдачи. Но внутри их баз не меняется ничего. Поэтому ни в какой пункт выдачи вам не доставят, если изначально посылку доставляли курьером. Переносил дату выдачи, т.к. курьер приехал не до 18:00 (как указано), а в 19:30, а я уже уехал в это время. Курьер на звонки не отвечал. Служба поддержки то не доступна, то ждать по полчаса надо. В итоге на перенесенный день мне пришло письмо, что с 18-22 принесут. Курьер в 14 сказал принесёт..

Gladkov Nikita

После смены типа доставки на пункт выдачи пришлось дополнительно ждать неделю. Очень плохо организована доставка

Егор Чесноков

Ужасная компания. 2 раза куръер переносил доставку. Оба раза ни звонка ни предуреждения. Самое интересное что куръер простаял на одном месте целый день (в приложении есть трекер местоположения). Поменял тип доставки на пункт выдачи. Прождал 3 дня а статус так и оставался "В пути" на сортировочном центре. В итоге забрал - оказывается сортировочный центр это и есть пункт выдачи. Техподдержка не отвечает. Причем звонит робот и говорит подождите я вас соединю с оператором - и никакого оператора нет.

Max Brain

Я вас просил не звонить на телефон, вы сказали "Да-да", и через пять минут перезвонили.

Drumnom

Срок доставки изменили 3 раза

hidden hidden

Нулевая техподдержка, в соцсетях комментарии закрыты, отвечают только боты. Ноль из 10. Не пользуйтесь!

Nikita Zdorik

Одна худшая служба поддержки, которую мне приходилось видеть! Много раз подводила доставка и невозможно было связаться с ними. Бот ничего не может решить, дозвониться до оператора- опция для отчаянных. 30-40 мин на телефоне

Vadim Ippolitov

Невозможно зайти: смс-код подтверждения не приходит. Пробовал три раза с интервалом в несколько часов.

Vlad Titov

Смс для входа или не приходит или приходит с огромной задержкой, когда приложение уже предлагает заново ввести номер телефона

Михаил Кузнецов

I don't like dpd, once i was needed to drive 60 km because they didn't want to deliver it nearer

Анна С

Нельзя добавить трек для отслеживания, если посылка оформлена на другой номер телефона, но известен трек-номер. Не знаю, чего вы этим добились, может безопасность какую повысили, помимо того что приложение я сразу и без сожаления сношу.

Alex Alex

работает